Кэшбэк 20%. Договор публичной оферты

Преамбула

Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ДиалогАвиаТрэвел» и Общества с ограниченной ответственностью «Омсктур» для физических и юридических лиц Российской Федерации заключить договор на оказание услуг на нижеприведенных условиях и публикуется на сервере https://baza-pokryshkina.ru/. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее — Договор оказания услуг или Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания его сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.

Настоящий Договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является бронирование услуг и/или оплата услуг. Лицо, забронировавшее услугу и/или оплатившее услугу признается Потребителем или представителем Потребителя с надлежащими полномочиями.

Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

В целях исполнения настоящего Договора Стороны применяют правила проживания, являющимися Приложением №1, разработанные Исполнителем и размещенные на сайте https://baza-pokryshkina.ru/.

Понятия в Договоре

Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:

Стороны – Исполнитель, Агентство и Потребитель.

Потребитель (турист) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных туристов, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста (вместе далее — туристы), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию на базе отдыха.

Сопровождающие Потребителя лица (туристы) – лица, временное размещение и проживание на базе отдыха которых согласовано сторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания на базе отдыха (туристы).

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «АК «Омскагрегат»

Туроператор — Общество с ограниченной ответственностью «Омсктур»

Агентство — Общество с ограниченной ответственностью «ДиалогАвиаТрэвел»

Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет www.baza-pokryshkina.ru

Бронирование по телефону — обращение Потребителя по телефону, указанному Исполнителем на веб-сайте, к лицу, уполномоченному Туроператором для принятия заявок, для передачи заявки и необходимой информации для бронирования номера (места в номере) с последующей оплатой стоимости проживания.

База отдыха – База отдыха имени А.И. Покрышкина, расположенная по адресу: Омская обл., Омский р-н, д.п. Чернолучинский, ул. Курортная, 12, в зависимости от выбранного Потребителем при бронировании номера (места в номере) для проживания, как имущественный комплекс (здания, оборудования и иное имущество), также территория, на которой расположена база отдыха.

Номер – обособленное помещение на базе отдыха, предназначенное для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которого, а также о цене номера (места в номере), о перечне услуг, которые входят в цену номера, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя, а также в Правилах проживания.

Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в номере на базе отдыха, принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.

Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным туристам, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются туристами самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Туристы самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием)

Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания на базе отдыха, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения на базе отдыха Исполнителя.

Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Агентству точные данные о сроках проживания, о виде и количестве номеров для проживания (мест в номере), сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании (направив данные в форме копии документов по факсу либо по электронной почте), а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц — свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.

Туристическая путевка – документ, являющийся подтверждением бронирования, который направляется Исполнителем или Агентством Потребителю и содержит сведения о туристах, дате их заселения, дате выселения с базы отдыха, о виде и количестве забронированных номеров. Путевка оформляется после оплаты услуг по размещению и проживанию.

Турагент ООО «ДиалогАвиаТрэвел», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – Исполнитель), в лице директора Сухоруковой Елены Валерьевны, действующей на основании Устава, действующий по поручению Туроператора ООО «Омсктур» (реестровый номер туроператора РТО 016853) на основании Агентского договора № 212 от 09.01.2017 г., именуемое «Исполнитель» с одной стороны, и Турист, в дальнейшем именуемый «Заказчик», заключили договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Договор заключён Сторонами в соответствии пунктом 24.2 статьи 255 НК РФ и типовой формой договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждённой приказом Минэкономразвития России от 19.03.2019 № 135.

1.2. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику, услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора (далее — Туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор.

Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта отражены в системе бронирования.

1.3. Исполнитель сообщает о возможности предоставления туристского продукта после получения соответствующей информации от Туроператора Заказчику в офисе Исполнителя, либо по телефону.

1.4. Услуга по бронированию включает получение оказываемой Туроператором услуги проживания, которая включает размещение Туристов на базе отдыха им. А.И. Покрышкина Омская область, Омский район, д.п. Чернолучинский, ул. Курортная, д.12 (далее – База отдыха), их питание, иные услуги, согласно информации, указанной в системе бронирования.

1.5. При необходимости перевозки Туристов на базу отдыха, Исполнитель организует перевозку Туристов по территории Омской области автомобильным транспортом до Базы отдыха и обратно.

1.8. Информация о номерном фонде, питании, о дополнительных услугах Туроператора размещена на официальном сайте ООО «АК «Омскагрегат» — балансодержателе имущественного комплекса базы отдыха имени А.И. Покрышкина (https: //baza-pokryshkina.ru).

  1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:

для цели информирования Туристов предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также следующую информацию: об опасностях, с которыми Туристы могут встретиться при пребывании на Базе отдыха; о порядке и сроках предъявления к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора; о возможности Туристов добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении Туроператором своих обязательств по Договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора;

принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;

согласовать с Туроператором потребительские свойства Туристского продукта. Уведомить Туроператора о заключении договора о реализации туристского продукта.

передать Туроператору полученные от Заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с Туроператором.

передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Туристов на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения ими путешествия, в том числе:

— Заказчику, приобретающему услугу по перевозке Туристов, оказываемую привлекаемым Исполнителем Туроператором — электронный перевозочный документ (билет) или иной выданный перевозчиком документ,

подтверждающий право указанных в Заявке Туристов на их перевозку до Базы отдыха и обратно;

— Заказчику, приобретающему оказываемую Туроператором услугу по проживанию Туристов на Базе отдыха, — документ о бронировании и получении определённого места в номерном фонде (Туристская путевка). Сведения о номерном фонде указаны на официальном сайте Туроператора.

В случае, если бронирование услуги осуществляется в срок менее 24 ч до начала путешествия, то документы, удостоверяющие право Туристов на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения ими путешествия, передаются Заказчику в течение 1 часа после совершения последним оплаты Туристского продукта.

2.1.7. По требованию Заказчика предоставить копию договора, заключенного между туроператором и турагентом.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по договору.

2.3.  Заказчик обязан:

2.3.1. довести до Туристов условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения им путешествия;

произвести своевременную оплату цены туристского продукта согласно Заявке в соответствии с условиями настоящего договора;

в установленный Исполнителем срок предоставить Исполнителю комплект необходимых для исполнения договора документов, сообщить сведения и представить иные документы, требуемые Туроператором и (или) указанные в Заявке на бронирование или в настоящем договоре и (или) в информационных материалах, и (или) затребованные в устной форме.

предоставить письменное согласие, включая письменное согласие от всех Туристов, указанных в Заявке на бронирование, на обработку и передачу персональных данных Туроператору;

предоставить Исполнителю свои контактные данные, а также контактные данные Туристов, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты);

2.4. Заказчик обязан довести до Туристов, что они обязаны: 

—  соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;

— ознакомиться с правилами проживания (пребывания) на Базе отдыха. Данная информация находится на официальном сайте Туроператора. За нарушение правил проживания (пребывания) на Базе отдыха Туристы несут материальную и иную ответственность;

— освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить услуги, не входящие в Туристский продукт;

— сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.

2.5. Заказчик вправе:

2.5.1. аннулировать заявку;

Правила аннуляции: 

Подтвержденная и оплаченная заявка на бронирование может быть аннулирована Заказчиком в одностороннем порядке путем подачи письменного заявления. Электронную копию заявления можно отправить на электронную почту Исполнителя, либо подать Исполнителю в оригинале в офисе продаж. При аннуляции, изменении оплаченной заявки более, чем за 3 суток до заезда, возможно полное возмещение стоимости путевки.  При аннуляции, изменении оплаченной заявки менее, чем за 3 суток до заезда, с клиента удерживаются фактически понесенные расходы Туроператора — стоимость проживания за одни сутки. В случае письменного отказа от путевки в день заезда, удерживается полная стоимость заявки.

Если сроки оплаченной заявки включают в себя полностью или частично периоды: 19.02.2022-23.02.2022, 05.03.2022-08.03.2022, 30.04.2022-02.05.2022, 07.05.2022-10.05.2022, 31.12.2022-09.01.2023, при аннуляции, изменении заявки более, чем за 10 суток до заезда, возможно полное возмещение стоимости путевки. При аннуляции, изменении заявки менее, чем за 10 суток до заезда, с клиента удерживаются фактически понесенные расходы Туроператора — стоимость проживания за весь период без учета стоимости питания. В случае письменного отказа от путевки в день заезда, удерживается полная стоимость заявки.

Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет от 1 до 10 дней.   Срок зачисления после проведения возврата в банке составляет от 1 до 20 дней, в зависимости от банка Заказчика.

2.5.2. получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре, который непосредственно обеспечивает оказание услуг по реализации Туристского продукта, в единый федеральный реестр туроператоров;

2.5.3. требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

2.5.4. предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

2.6. Заказчик обязан довести до Туристов, что они имеют право на:

— обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

— возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации Туристского продукта туроператором в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— предъявление к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора;

— добровольное страхование рисков, связанных с неисполнением или ненадлежащем исполнении Туроператором своих обязательств, а также иные рисков, связанных с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением его ответственности туроператора;

— беспрепятственный доступ к средствам связи.

3. ОБЩАЯ ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Общая цена Туристского продукта по каждой заявке на бронирование определяется согласно сведений о цене номерного фонда, стоимости питания и стоимости дополнительных услуг, размешенных на официальном интернет сайте Туроператора, ценой услуги по перевозке Туристов (в случае ее оказания).

3.2. Оплата цены Туристического продукта, исходя из условия его полной предварительной оплаты (до начала даты путешествия), осуществляется Заказчиком путем  безналичной оплаты на счет Исполнителя или с использованием платежных карт, квитанции. Конкретный способ оплаты согласовывается с Исполнителем при заключении договора.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.

4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

  1. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.

Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.

5.2. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

— ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;

— изменение сроков совершения путешествия.

— невозможность совершения Туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста и другие обстоятельства).

5.3. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.

5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами

Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

  1. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

7.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю и (или) Туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

7.2. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Исполнителю и (или) Туроператору в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания путешествия и подлежат

рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.3. В случае не урегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

8.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.

8.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8.4. Иные условия Договора определяются по соглашению Сторон.

 

Информация о Турагенте:
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ДиалогАвиаТрэвел»
Сокращенное наименование
ООО «ДиалогАвиаТрэвел»
Юридический адрес
644007, Россия, г. Омск, ул. Герцена, 48
Почтовый адрес
644007, Россия, г. Омск, ул. Герцена, 48
Телефон/факс
(3812) 770-507
Адрес электронной почты/сайт
dialogavia@yandex.ru
Режим работы
Понедельник – пятница: 09:00 – 19:00 Суббота: 10:00 – 15:00
Информация о Туроператоре
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «Омсктур»
Сокращенное наименование
ООО «Омсктур»
Юридический адрес
644116, Россия, г. Омск, 27 Северная 59-25
Почтовый адрес
644116, Россия, г. Омск, 27 Северная 44/1-56
Реестровый номер
РТО 016853
Телефон/факс
(3812) 43-38-38(многоканальный); 948-009
Официальный сайт
https://www.omsktour.ru/
Официальный сайт средства размещения
https://baza-pokryshkina.ru/
Режим работы
Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора:
N п/п
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение Туроператора
Вид финансового обеспечения ответственности
Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора и (или) договора о предоставлении банковской гарантии
Размер финансового обеспечения ответственности туроператора (каждой из организаций, предоставившей финансовое обеспечение ответственности)
Адрес/почтовый адрес
1.
АО «Страховая компания Гайде»
договор страхования
№ 7679/20-49 от 30.09.2020 г.
500 000 руб.
Россия, 191119, г. Санкт-Петербург, Центральный р-он, Лиговский пр-кт, д. 108А
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ К ДОГОВОРУ об особенностях бронирования и оплаты услуг в рамках акции «Кэшбэк за туры по России» и о получении информации об услугах, заказываемых в рамках акции 1. Предмет соглашения. Настоящее Соглашение регулирует предоставление Заказчику информации в рамках акции «Кэшбэк за туры по России» (далее по тексту – Акция, акция, Программа, программа) а также подтверждает получение Заказчиком информации об Акции и о бронируемых услугах. 2. Информация об условиях Акции. Условия акции формируются организаторами акции. Как правило, условия акции размещаются в сети Интернет на официальном сайте акции и доступны для ознакомления. Официальный сайт Акции, действующий на момент составления уведомления: https://мирпутешествий.рф/ Заказчик подтверждает, что был ознакомлен с условиями акции, условия акции Заказчиком прочитаны и Заказчику полностью понятны. Заказчик подтверждает, что ему была представлена исчерпывающая информация об акции и об ее условиях, в том числе – в письменной форме, в наглядной форме (путем демонстрации экрана или отправки ссылки на условия акции) а также в устной форме. 3. Оплата. Стороны согласовали, что по требованию Агентства оплата может осуществляться Заказчиком непосредственно Туроператору, в том числе (но не только) с использованием ссылки для оплаты, предоставленной Агентством или Туроператором. По требованию Агентства или Туроператора и в установленный Агентством или Туроператором срок Заказчик обязуется представить Агентству документ, подтверждающий факт оплаты, а также любые иные документы, имеющие отношение к акции и (или) к путешествию. 4. Ограничение ответственности Агентства. Агентство оказывает Заказчику содействие в бронировании услуг. Агентство не предоставляет туристские услуги, не обеспечивает их оказание. Агентство не является организатором Акции, не является государственным надзорным органом, а потому не имеет прав и полномочий по проверке соблюдения организаторами или Туроператорами условий акции. Агентство не несет ответственности за любые расходы или убытки Заказчика, связанные с нарушением условий акции организаторами акции или туроператором или заказчиком (а в случае если действия (бездействие) Заказчика причинили ущерб Агентству, Заказчик обязуется возместить такие убытки). Агентство не несет ответственности за нарушение Заказчиком правил Программы или за невыполнение Заказчиком правил Программы (в том числе за умышленное или неосторожное неисполнение). Агентство не несет ответственности за работу платежных систем Туроператора. 5. Подтверждение получения информации Заказчиком. Я внимательно прочитал все указанные условия и согласен с ними. Я ознакомился с условиями договора Туроператора. Я ознакомился с условиями предоставления услуг. Я ознакомился с условиями Акции (Программы) и гарантирую исполнение этих условий. Все условия полностью мне понятны, я проинформирован о возможности уточнить всю информацию перед заключением настоящего соглашения и договора с Туроператором. Все условия согласованы мной без какого-либо принуждения. 6. Прочие условия. Во всем остальном, что не указано в настоящем Дополнительном Соглашении, стороны руководствуются положениями Договора  публичной оферты. В случае противоречия текстов Договора публичной оферты и настоящего Дополнительного Соглашения, текст последнего является приоритетным. Настоящее Дополнительное соглашение  действует в период действия Акции.
ВНИМАНИЕ!
Оплачивая туристскую путевку вы подтверждаете, что ознакомились и согласились с условиями следующих документов:
Договор публичной оферты. Кэшбэк: https://baza-pokryshkina.ru/keshbek-20-dogovor-publichnoj-oferty/
Правила проживания на базе отдыха им. А.И. Покрышкина: https://baza-pokryshkina.ru/pravila-prozhivaniya/
Политика конфиденциальности: https://baza-pokryshkina.ru/wp-content/uploads/2020/07/privacy-policy.pdf
Политика обработки персональных данных: https://baza-pokryshkina.ru/wp-content/uploads/2020/07/personal-data-processing-policy.pdf
Информация о Государственной программе субсидирования поездок: https://baza-pokryshkina.ru/cashback-20/
Перезвоните мне

    ×
    Top