Если путевка была оплачена, и до заезда осталось трое суток и более, возможно полное возмещение стоимости путевки.
Если с момента письменного отказа от путевки до заезда осталось менее трех суток, Потребителю не возвращается сумма за одни сутки проживания, а удерживается в счет погашения убытков, понесенных в ходе подготовки к заезду. Стоимость питания возвращается полностью.
В случае письменного отказа от путевки в день заезда, стоимость путевки не возвращается.
Если сроки поездки включают в себя полностью или частично период:
— 31.12.2022-09.01.2023
— 22.02.2023-26.02.2023
— 07.03.2023-08.03.2023
— 28.04.2023-01.05.2023
— 05.05.2023-09.05.2023
— 29.12.2023-07.01.2024
путевка была оплачена, и до заезда Потребителя осталось десять рабочих дней и более, возможно полное возмещение стоимости путевки.
Если с момента письменного отказа от путевки до заезда осталось менее десяти рабочих дней, Потребителю не возвращается сумма за первые сутки проживания, а удерживается в счет погашения убытков, понесенных в ходе подготовки к заезду. Стоимость питания возвращается полностью.
В случае письменного отказа от путевки в день заезда, стоимость путевки не возвращается.
Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет от 1 до 10 дней. После принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств по заявлению Потребителя, срок зачисления денежных средств после проведения возврата в банке составляет от 1 до 20 дней, в зависимости от банка Потребителя.
Для получения возврата за оплаченный тур, вам необходимо заполнить Заявление о возврате и отправить заполненное Заявление на электронную почту по месту приобретения путевки:
В случае, если путевка приобретались в офисе продаж ООО «ДиалогАвиаТрэвел», электронная почта dialogavia@yandex.ru
В случае, если путевка приобреталась непосредственно на базе отдыха ООО «АК «Омскагрегат», электронная почта baza152@mail.ru
В случае, если путевка приобреталась через систему онлайн бронирования, ссылки на бланк заявления и вся информация о возврате доступна в вашем личном кабинете.